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お客様の「Life Style」の1ページに

「息子とBBQするお庭を造りたい…」

少しお歳をめしたご夫婦の何気ないご要望を聞いたのがそのお客様との初めての出会いでした。その後打ち合わせを何回か交わし色々と詳しいお話を伺っていくと、ある疑問が私の中に生まれてきました。

「本当にBBQするお庭が欲しいだけなのか…？」と。

そこで私はもっともっとお客様の声を知ろうと、深くそして濃くご夫婦とお話を重ねます。するとご夫婦の本当のご要望、即ち「BBQをするお庭を造る本当の目的」が分かる事となります。ご夫婦の本当の目的とは 「引きこもりになったご子息様と、
庭でBBQをしながら家族全員で団らんの場を設けたい」 というものでした。

私たちの仕事が偶然にもお庭に関わる仕事をしていた事がそのご夫婦と知り合うキッカケとなったわけです。その時、私はとても重く受けとめたのと同時にやりがいと責任を感じ、この仕事へのより強い愛情が生まれたのも事実です。何とかこのお客様のご要望を叶えることができないだろうか？…と。

当時はまだ結婚もしていない若輩者の私。もちろん子供なんていません（笑）。そんな状況の中、そのご夫婦の悩みを解決出来る経験ももちろんありません。しかし私としては何としてでもそのご夫婦、いやそのご家族みんなの願いでもある、お庭で満面の笑顔の中BBQをしてもらいたい。その想いのみでプランニングに打ち込みました。今思うとデザインのプランニングというよりは「Life Style」のプランニングをしていたのかもしれませんね。私がこのご家族の一員だったら、いや私がこのご家族の父親だったらプロにどうして欲しいかな…などと。

その後、無事BBQをするお庭の完成を迎え、お客様からも、とても嬉しい言葉を頂きました。
「息子が部屋から出て来て家族全員お庭でBBQをしながら家族団らんする事が出来た、本当にありがとう。」と…。

私は「私たちの仕事がお客様のライフスタイルさえ変えてしまう事が出来るなんて」と思った事を昨日のように思い出します。

もちろんこのお話はノンフィクションです。当社の社員にも耳にタコができるほど聞かせています。

私たちD’sGardenスタッフはその私の経験を皆で共有し、共通の価値観をもって日々の業務に邁進しています。全力でお客様のご要望に耳を傾け、一緒に価値観などを共有し、お手伝いをしていきます。世界にたったひとつのLife Styleの1ページを実現していきましょう。

代表取締役